Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Orensy («Orensy», «nosotros») opera bajo el nombre de Orensy, con operaciones en Monterrey, Nuevo León, México. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos a admin.orensy@gmail.com.

2. Qué es Orensy y qué no es

Orensy desarrolla software a la medida para consultorios y clínicas: lo construye sobre la operación de cada cliente, lo entrega en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que se cierra el alcance, lo cobra por mes y lo aloja en infraestructura propia.

Además opera un auditor de publicidad sanitaria de uso gratuito, que revisa textos publicitarios y devuelve un dictamen: las frases señaladas, la regla que cada una podría infringir, cómo redactarlas y qué trámite le corresponde al anunciante ante COFEPRIS.

El dictamen es orientativo. No es una resolución de la autoridad sanitaria, no es asesoría legal y no certifica cumplimiento. Orensy no es autoridad sanitaria ni despacho jurídico, y no te representa ante ninguna autoridad. Que una pieza pase por Orensy no impide que la autoridad resuelva de otro modo. Para un asunto abierto con la autoridad necesitas representación legal.

3. Quién puede usarlo

Necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si usas Orensy en nombre de una clínica, un consultorio o una agencia, declaras que tienes facultades para obligarla. Los datos que registres deben ser veraces: el trámite que te indicamos depende de la figura del anunciante que declares.

4. El software a la medida

El alcance de cada desarrollo se acuerda por escrito antes de empezar. El plazo de 1 a 3 días hábiles se cuenta desde ese acuerdo, no desde el primer contacto, y no incluye los cambios de alcance que pidas después de arrancar.

• Entrega en 1 a 3 días. Días hábiles, contados desde que cerramos el alcance. No es una estimación optimista: es el plazo con el que trabajamos.
• Pago mensual. Sin contrato forzoso ni pago inicial. Se transfiere cada mes y se deja cuando quieras; el software y tus datos se te entregan.
• Nube privada. Tu instalación vive en servidores propios: aplicación, base de datos y archivos, sin terceros con acceso.
• Hecho a tu medida. No es una plantilla con tu logotipo encima. Se construye sobre cómo trabaja tu consultorio, no al revés.
• Calibrado a tus campañas, o sin ellas. Si nos compartes lo que ya publicaste, afinamos los criterios a tu especialidad y a tu forma de anunciar. Si prefieres no compartir nada, se entrega calibrado con las reglas de tu especialidad y funciona igual.

Sobre la nube privada. Tu instalación —aplicación, base de datos y archivos— vive en infraestructura que operamos nosotros, sin terceros con acceso. La única excepción es el análisis del texto publicitario del auditor, que procesa un proveedor externo y está declarado en el aviso de privacidad. Decir «todo privado» sin esa excepción sería inexacto, y preferimos escribirlo.

4 bis. El auditor gratuito

Una pieza es un texto publicitario que se audita como una unidad: una publicación, un anuncio, una página de tu sitio. Sin contratar nada puedes auditar 3 piezas al mes. Nuestros clientes reciben un código que amplía ese límite mientras dure su servicio.

El dictamen del auditor es gratuito y seguirá siéndolo dentro de ese límite; no es una versión recortada, se entrega completo.

5. Precios y forma de pago

El precio parte de $799 MXN al mes y sube según el alcance, que se acuerda por escrito antes de empezar. Los importes están en pesos mexicanos y no incluyen IVA. La contratación se hace por WhatsApp: te damos los datos de la cuenta y haces la transferencia.

No hay cargos automáticos. No pedimos datos de tarjeta, no guardamos ningún medio de pago y no dejamos domiciliaciones. Cada periodo se paga por adelantado con su propia transferencia, y nada se renueva solo: si no transfieres el siguiente, el acceso simplemente termina cuando venza el que ya pagaste. Te avisamos antes de que eso ocurra.

Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación al correo de tu cuenta. El cambio aplica al periodo siguiente, nunca a uno que ya transferiste.

Emitimos el comprobante fiscal correspondiente. Las condiciones para dejar el servicio y pedir un reembolso están en la política de cancelaciones y reembolsos.

6. Promociones y códigos de descuento

Cuando ofrezcamos un código de descuento o una promoción, valen estas reglas salvo que la propia promoción diga otra cosa por escrito:

• Un código por cuenta, no acumulable con otros.
• Un descuento sobre una suscripción aplica sólo durante los periodos que indique el código; después se cobra la tarifa vigente.
• Los códigos no son transferibles ni canjeables por dinero.
• Podemos cancelar una promoción en cualquier momento, sin afectar a quienes ya la aplicaron.
• Un código obtenido por error o de forma fraudulenta no se honra.

7. Uso aceptable

No puedes usar Orensy para:

• Auditar textos sobre los que no tienes derecho ni encargo.
• Revender, sublicenciar o presentar el servicio como propio, salvo en el plan Agencia y dentro de lo que ese plan permite.
• Extraer el servicio de forma automatizada fuera de la API que te demos.
• Presentar el dictamen ante un tercero como resolución de la autoridad, como certificación o como asesoría legal.

8. Lo que subes

El texto que envías sigue siendo tuyo. Nos das permiso para procesarlo con el único fin de generar tu dictamen y mostrarte tu historial. No lo usamos para otra cosa. El tratamiento de esa información está descrito en el aviso de privacidad.

No envíes datos de pacientes. Orensy audita publicidad, no expedientes: no nos mandes nombres de pacientes, diagnósticos, imágenes clínicas identificables ni ningún dato personal sensible de terceros.

9. Lo que te entregamos

El dictamen es tuyo y puedes usarlo como quieras, incluso publicar el texto corregido. Lo que no puedes es revenderlo como servicio de auditoría propio fuera del plan Agencia. La plataforma, el método y el material de Orensy siguen siendo nuestros.

10. Restricciones legales y territoriales

Orensy está pensado para publicidad sujeta a la normativa sanitaria mexicana y se ofrece únicamente en México. No evaluamos publicidad sujeta a normativa de otros países, y no está disponible para personas o entidades sujetas a sanciones internacionales. Si lo usas desde fuera de México, lo haces bajo tu responsabilidad y eres tú quien responde por la ley que te aplique.

11. Disponibilidad

Hacemos lo razonable por mantener el servicio en pie, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida. Podemos cambiar o retirar funciones; si retiramos algo sustancial de tu plan, te avisamos con antelación y puedes cancelar.

12. Límite de responsabilidad

Como el dictamen es orientativo, la decisión de publicar o no publicar una pieza es tuya. Orensy no responde por multas, suspensiones de cuentas publicitarias, resoluciones de la autoridad ni pérdidas derivadas de lo que decidas publicar. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita los derechos que la ley mexicana te reconozca como consumidor.

13. Terminación

Puedes cancelar cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote salvo que el incumplimiento sea grave o haya riesgo legal. Al cerrarse la cuenta, tu contenido se elimina en los plazos del aviso de privacidad.

14. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma sustancial, te avisamos al correo de tu cuenta con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha cuenta como aceptación.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Contacto

admin.orensy@gmail.com · WhatsApp +52 81 2870 0455 · Monterrey, Nuevo León, México. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.