Aviso de privacidad

1. Quién es responsable

Orensy, con operaciones en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para asuntos de privacidad: admin.orensy@gmail.com.

2. Qué datos recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si nos lo das, teléfono.
• Del anunciante: especialidad, figura del anunciante, ciudad y si cuentas con Aviso de Funcionamiento. De ahí sale el paquete de reglas que se te aplica.
• El texto que auditas: la pieza publicitaria que envías y el dictamen que generamos sobre ella.
• De facturación: los datos que exija la legislación fiscal para emitir tu comprobante, y el comprobante de la transferencia con la que pagas. Nunca te pedimos datos de tarjeta, porque no aceptamos tarjeta: no hay ningún medio de pago tuyo guardado aquí.
• De uso: registros técnicos necesarios para operar y asegurar el servicio.

3. Lo que NO debes enviarnos

Orensy audita publicidad, no expedientes clínicos. No nos envíes nombres de pacientes, diagnósticos, imágenes clínicas identificables ni ningún otro dato personal sensible de terceros. Si detectamos datos así en una pieza, podemos eliminarlos sin previo aviso.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Generar el dictamen y mostrarte tu historial.
• Si nos compartes campañas tuyas ya publicadas, revisarlas para afinar los criterios de tu propia instalación. Ese material no se usa para entrenar ningún modelo ni para calibrar la de otro cliente, y compartirlo es opcional: sin él el servicio funciona igual.
• Cobrar tu plan y emitir tu comprobante fiscal.
• Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

Finalidades que no son necesarias y a las que puedes negarte sin perder el servicio:

• Enviarte avisos sobre cambios de producto y contenidos del ramo.
• Analizar de forma agregada y anonimizada qué frases se repiten, para mejorar las reglas. Este análisis no permite identificarte ni identificar a tus pacientes.

Para negarte a las finalidades no necesarias, escríbenos a admin.orensy@gmail.com. Tenemos 2 días hábiles para atenderte.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos permiten operar, y cada uno recibe sólo lo que necesita:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — es donde ocurre la contratación. Meta procesa esa conversación bajo sus propias condiciones, así que recibe tu número de teléfono y lo que escribas ahí. Si prefieres no usarlo, escríbenos por correo y te atendemos igual.
• Anthropic, PBC — su modelo de lenguaje analiza el texto publicitario para producir el dictamen. Recibe la pieza que envías y el contexto del expediente (especialidad, figura del anunciante, ciudad); no recibe tu nombre, tu correo ni tus datos de facturación. Anthropic no utiliza el contenido enviado a través de su API comercial para entrenar sus modelos.
• Nuestro proveedor de hospedaje — almacena la aplicación y la base de datos. Está obligado por contrato a tratar la información sólo conforme a nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que nos lo imponga.

Tu transferencia bancaria viaja entre tu banco y el nuestro, cada uno bajo sus propias condiciones y como responsable independiente. Nosotros sólo vemos el comprobante.

Anthropic y Meta operan en los Estados Unidos, así que tu texto publicitario sale de México. Esa transferencia es necesaria para prestarte el servicio y se hace con las salvaguardas contractuales que exige la ley. Si no estás de acuerdo con ella, no podemos auditar tu publicidad: es el procesamiento del texto, no un extra.

Es la razón de fondo de lo que pedimos arriba: no nos envíes datos de pacientes. Todo lo que pegues en el auditor sale hacia un tercero en el extranjero.

6. Cuánto los conservamos

• Auditorías sin cuenta activa: el texto y su dictamen se borran a los 90 días.
• Con cuenta activa: se conservan mientras la cuenta exista, para que puedas consultarlos y compararlos.
• Al cerrar tu cuenta: se eliminan en un plazo de 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación fiscal o legal.

7. Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios u oponerte a un uso concreto. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escribe a admin.orensy@gmail.com indicando qué derecho ejerces, desde el correo registrado en tu cuenta o acompañando una identificación oficial. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes. Revocar el consentimiento sobre los datos necesarios implica cerrar la cuenta, porque sin ellos no podemos prestar el servicio.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al INAI en home.inai.org.mx.

8. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que el sitio funcione. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque entonces no podrás mantener la sesión.

9. Cambios a este aviso

Si cambia de forma sustancial, publicamos la nueva versión en esta misma página y te avisamos al correo de tu cuenta. La fecha de arriba indica la última revisión.

Consulta también los términos y condiciones.